Gestionar las reservas en el día a día
Vistas de agenda, sentar clientes, walk-ins, lista de espera, bloqueo de mesas y días especiales.
Una vez configurado, el día a día pasa por el panel de reservas, disponible en el web y en las apps de iPhone y iPad. Aquí ves quién viene, sientas clientes y resuelves imprevistos.
Las vistas del panel
En Reservas puedes cambiar entre varias vistas según lo que necesites:
- Agenda / Lista — todas las reservas del día en orden.
- Calendario — mes de un vistazo, con los días especiales marcados.
- Mesas / Plano — el estado de la sala en tiempo real (solo en modo Por mesas).
En modo Solo aforo no hay vista de plano ni de mesas: verás la ocupación por franja en lugar del mapa de sala.
Sentar y cambiar el estado
Cada reserva pasa por estados: confirmada → sentada → finalizada (o cancelada / no-show). Ábrela y usa las acciones para sentar al cliente, moverlo de mesa o marcar que no se ha presentado. En modo Por mesas, sentar libera y ocupa el plano automáticamente.
Walk-ins (clientes sin reserva)
Cuando entra alguien sin reserva, créalo como walk-in. Si le asignas mesa, entra ya sentado y se abre su mesa en el TPV. Desde iPad puedes elegir la mesa sobre el mini-plano, más cómodo que una lista.
Lista de espera
Si no hay hueco, apunta al cliente en la lista de espera. Cuando se libere algo, lo tienes localizado para avisarle.
Bloquear una mesa
¿Una mesa está reservada para uso interno o averiada? Bloquéala para reservas desde Ajustes › Mesas y zonas o desde el propio panel: deja de ofrecerse a los clientes sin que la borres.
Días especiales
Desde el calendario marca fechas especiales para cerrar, cambiar horarios o ajustar plazas (ver aforo y pacing). Quedan señaladas en la vista de mes para que todo el equipo las vea.
Todo esto se sincroniza en tiempo real entre el panel web, el iPhone y el iPad: si el maître sienta una mesa desde el iPad, el resto lo ve al instante.
Actualizado el 6 de julio de 2026.
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Pon en marcha las reservas en tu restaurante y decide si trabajas por mesas o solo por aforo.
Controla cuánta gente entra a la vez para no saturar cocina ni sala, con curva por día si lo necesitas.
Define tus servicios (comida, cena…), sus horarios por día y cada cuánto liberas la mesa.
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