Trabajar sin conexión
Cómo siguen funcionando el TPV, el iPhone y el iPad cuando se cae internet, y qué revisar si algo no sincroniza.
Un restaurante no puede parar porque se caiga internet. Por eso NowEat sigue funcionando sin conexión: cobras, imprimes y tomas comandas igual, y todo se sincroniza solo cuando la red vuelve. Las ventas no se pierden.
Cómo funciona
- El TPV de escritorio cobra e imprime en local, sin depender de internet, y guarda cada venta para enviarla cuando recupere la conexión.
- El iPhone y el iPad siguen enviando sus comandas y cobros al TPV por la red local (LAN), aunque el local no tenga internet. Por eso el emparejamiento y la WiFi del local son la clave.
- Cuando internet vuelve, todo lo acumulado se sincroniza con la nube automáticamente.
Buenas prácticas
- Mantén el TPV encendido durante el servicio: es el servidor local que recoge lo que envían el iPhone y el iPad.
- Cuida la WiFi del local: mientras el TPV y las apps se vean entre sí, seguís operando aunque no haya internet.
- Deja los dispositivos emparejados con el TPV antes de que empiece el turno.
Si algo no sincroniza
- Comprueba que ha vuelto internet en el TPV.
- Revisa el indicador de estado (en el iPad está en la barra lateral: internet, POS y sincronización).
- Confirma que el iPhone / iPad sigue emparejado y en la misma WiFi que el TPV.
- Deja el TPV abierto unos minutos: la sincronización se reintenta sola.
Si tras recuperar internet ves ventas que no terminan de subir, no las repitas: no se han perdido, están en cola. Deja el TPV encendido y conectado; si el problema persiste, contacta con soporte antes de cerrar caja.
Actualizado el 6 de julio de 2026.
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Conecta las apps de iPhone y iPad al TPV de escritorio por la red del local con un QR o un código de 6 dígitos para imprimir y cobrar.
El centro de operaciones del local: sus pantallas, los atajos de teclado, la Command Palette y las 10 pestañas de Ajustes.
Configura impresoras ESC/POS de red y USB desde el TPV, enruta comandas y tickets por rol o categoría, y personaliza el ticket.
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