Varios TPV en el mismo local

Si tienes un TPV en la barra y otro en la sala (o en la terraza), los dos trabajan sobre las mismas mesas, la misma carta y la misma caja. Con internet no hay nada que configurar: cualquier camarero cobra cualquier mesa desde cualquier terminal. Lo que se ajusta aquí es qué pasa el día que se cae la línea.

Ver los terminales

En el panel, ve a Ajustes › Terminales del TPV. En Terminales conectados aparecen solos todos los ordenadores con el TPV la primera vez que se conectan a internet, con su sistema, su versión y cuándo se vieron por última vez. Cada uno sale como Caja o como Cocina (un TPV que solo se usa de pantalla de cocina).

Si un terminal no aparece, ábrelo con internet y espera un minuto.

El plan TPV (y el Completo) incluye un TPV de caja. Cada TPV de caja más cuesta 10 €/mes o 100 €/año. Los comanderos (iPhone e iPad), las pantallas de cocina y los demás dispositivos están incluidos y son ilimitados.

Añadir una caja extra

Cuenta como caja cada TPV de escritorio que cobra y se ha conectado en los últimos 30 días. Los que solo hacen de pantalla de cocina salen como Cocina · gratis.

Las cajas extra las añade o las quita el propietario en Ajustes › Plan y productos, en la fila Caja extra del TPV, con Añadir una (o Añadir otra) y Quitar una. Antes de confirmar ves lo que vas a pagar. Se cobran con el mismo intervalo que el resto del plan, mensual o anual.

Si usas más TPV de caja de los que cubre tu plan, lo verás en Plan y productos («Más TPV de caja que los contratados»), en Ajustes › Terminales del TPV y, desde la versión 1.0.55, en el propio TPV, en Ajustes › Dispositivos. No se bloquea nada y no se cobra nada hasta que lo confirmes.

Qué terminal lleva cada zona

Debajo, en Qué terminal lleva cada zona, eliges un terminal de caja para cada zona del local. Lo natural es seguir cómo trabajáis: el de la barra lleva barra e interior; el de la sala, sala y terraza. Las zonas se crean en Ajustes › Mesas y zonas (ver zonas y mesas).

• Con un solo TPV, no repartas nada: deja las zonas en Sin dueño: escribe cualquiera.
• Sin dueño es también la forma de deshacerlo.

Si se cae internet

Sin conexión, cada TPV sigue vendiendo y cobrando, y guarda los cobros para enviarlos cuando vuelva la línea. El reparto de zonas sirve para que una misma mesa no se cobre en dos sitios:

• Si cobras desde un TPV una mesa de una zona que lleva otro terminal, y los dos se ven por la red del local, el cobro se manda a ese terminal. Si la mesa ya estaba cobrada allí, te lo dice en el momento.
• Si el otro terminal no responde (está apagado o en otra red), cobras con normalidad en el tuyo. Nunca se bloquea un cobro.
• Aunque las dos cobren, al volver internet solo entra un cobro por mesa. El otro te lo avisamos con su importe, su método y su hora para que sepas qué devolver.

Emparejar los TPV entre sí

Para que los terminales se vean sin internet tienen que estar emparejados. En cualquiera de ellos, ve a Ajustes › Dispositivos › Otros TPV de la red: aparecen los demás TPV del local y pulsas Emparejar. Si no sale solo, en el otro TPV genera un código en Ajustes › Dispositivos y escribe sus 6 cifras.

El emparejamiento necesita que los dos estén encendidos, en la misma red y que cada uno se haya conectado a internet al menos una vez. Emparejar iPads y móviles con el TPV es parecido: lo tienes en emparejar dispositivos con el TPV.