Tu equipo en nowEat, paso a paso: del alta a las horas de la nómina
El orden para dejar el personal bien montado: acceso y rol, PIN, jornada pactada, turnos, fichaje legal y horas a pagar. Y lo que cambia con el Real Decreto 723/2026.
Todo lo del personal está en Equipo, en la barra lateral del panel. Esta guía te da el orden para dejarlo montado de una vez; cada paso enlaza a su guía completa. Lo hacen el propietario y los encargados.
1. Acceso y rol de cada persona
En Equipo › Personal y permisos das de alta a cada persona con su email y le eliges un rol: Encargado, Camarero, Cocina, Reservas o Solo lectura. El rol decide qué ve en el panel, el TPV y las apps.
Ver Dar acceso a tu equipo, roles y PIN.
2. Su PIN
Cada persona necesita un PIN de 4 cifras para identificarse en el TPV y en las apps del local: entrar a trabajar, fichar, cobrar o abrir la caja. Se pone en el menú ⋯ de su fila. Un PIN por persona, sin compartirlo: así cada cobro y cada fichaje quedan a su nombre.
3. Su jornada pactada
En el menú ⋯ › Jornada y fichaje de cada persona pones su NIF o NIE, el tipo de jornada, las horas por semana y el horario pactado. Con eso nowEat sabe cuándo hay horas extra o complementarias, y las exportaciones para la Inspección salen completas.
4. Los turnos
En Equipo › Horarios del personal montas el cuadrante de la semana con plantillas (Mañana, Noche, Partido…), copias la semana anterior o le pides una propuesta al Asistente de turnos, que tú revisas y confirmas. Te avisa si alguien pasa de sus horas o se queda sin descanso. Cuando está listo, pulsa Publicar semana.
Las apps del equipo todavía no enseñan los turnos: comunícaselos por tu medio habitual (el PDF de la constancia te sirve).
Ver Turnos y horarios del personal.
Obliga a informar a cada trabajador de cómo se reparte su jornada y, si es irregular, de las horas y días de referencia en los que se le puede pedir trabajar y del preaviso mínimo. También a informar si se usa un sistema automatizado (como el asistente de turnos) para organizar la jornada. En Horarios del personal, botón Ajustes › Horas de referencia y preaviso, pones las tuyas; nowEat te avisa al publicar si no se cumplen, guarda la constancia de cada publicación y te da el texto para informar del asistente. Entregar a cada persona la información escrita de sus condiciones sigue siendo cosa tuya. Los detalles están en la guía de turnos y horarios.
5. El fichaje diario
El equipo ficha la entrada, las pausas y la salida en el TPV, en la tablet o en el móvil (siempre con su PIN si el equipo es compartido). Si activas Pedir fichar la entrada antes de usar el TPV y las apps, a nadie se le olvida. Funciona también sin conexión.
En Equipo › Fichajes ves quién está dentro hoy, revisas las correcciones (nada se borra: cada cambio queda con su versión), miras Cumplimiento y exportas el registro para la Inspección, la gestoría o los representantes. Se guarda 4 años, como pide la ley. Cada persona ve los suyos en Mis fichajes.
Ver Fichajes y registro de jornada.
6. Las horas a pagar
Equipo › Nómina suma las horas fichadas de cada persona en el mes, separa extra, complementarias y nocturnas, y las multiplica por su precio por hora. Con Exportar CSV se lo pasas a tu gestoría. No calcula la nómina oficial (retenciones y Seguridad Social): eso lo hace tu gestoría.
Preguntárselo a la IA
- El asistente del panel (⌘J) puede cambiar el rol o el PIN de alguien, apuntar una ausencia o proponerte cambios de turnos, siempre con tu confirmación. Ver El asistente del panel.
- Tu propio asistente de IA, si lo conectas, te contesta cosas como «¿quién no ha fichado hoy?» o «¿cuántas horas ha hecho cada uno esta semana?». Ver Conecta nowEat con tu asistente de IA.
Actualizado el 2 de octubre de 2026.
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Añade a cada trabajador con su nombre, su rol y cómo entra (solo con su PIN o también con su correo), ponle un PIN para el TPV y las apps, y quítale el acceso cuando deje de trabajar contigo.
Monta el cuadrante de la semana con plantillas, controla las horas de cada persona, apunta bajas y vacaciones y deja que el asistente te proponga cómo reorganizar.
Cómo ficha tu equipo, cómo pedir que fichen antes de usar el TPV, correcciones con conformidad, resumen del mes y exportación para la Inspección.
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Respuesta en 24–48 h laborables; lo urgente, por WhatsApp.