Activar los pedidos para recoger y a domicilio
Enciende la recogida en el local y el reparto a domicilio, consigue el enlace de tu página de pedidos y mira qué cuesta.
Con los pedidos online tus clientes piden desde el móvil, con tu carta, para recoger en el local o para que se lo lleves a casa. No hay marketplace de por medio: el pedido entra directo en tu panel, tu TPV y tus apps.
Hace falta el complemento Pedidos online (50 €/mes), que se añade a la Carta o al TPV en Ajustes › Plan y productos › Complementos, o el Plan Completo, que lo incluye. Por cada pedido pagado con tarjeta por internet, nowEat se queda un 5 % (un 3 % con el Plan Completo).
Activar la recogida y el reparto
- En el panel, ve a Pedidos › Configuración de pedidos.
- En Servicios Disponibles, enciende Takeaway / Recogida en Local, Delivery / Entrega a Domicilio o los dos.
- Pulsa Guardar Configuración (abajo a la derecha).
Al encender alguno aparecen el resto de bloques de la página: tiempos, horario, precios, métodos de pago, mensajes y avisos. Los tienes explicados en Horario, tiempos, pedido mínimo y zona de reparto y en Métodos de pago y avisos.
Lo mismo lo puedes encender desde el TPV y desde las apps del iPhone y el iPad, en Ajustes › Pedidos online (lo ven el propietario y los encargados).
Empieza solo con la recogida para rodar el flujo en cocina y en caja. Cuando lo tengas claro, enciende el reparto: no pierdes nada de lo configurado.
Tu página de pedidos
En el mismo bloque tienes la URL de Pedidos, con el botón Copiar. Es una página de nowEat con tu carta y el botón para añadir al carrito, del tipo noweat.io/r/tu-restaurante/order. Compártela en Instagram, en WhatsApp o en Google, o ponla en tu web con el botón de pedidos.
El cliente elige platos, abre el carrito, elige Recogida en Local o Entrega a Domicilio, pone sus datos y paga (o deja el pago para cuando recoja, si lo permites). Si estáis cerrados, puede programarlo para la primera hora en que abrís; para eso pon el horario de pedidos online.
Si apagas los dos servicios, la página dice que los pedidos online no están disponibles y no se puede pedir.
Si vas a cobrar con tarjeta por internet
Para que el cliente pague al pedir necesitas tener conectado el cobro online en Ajustes › Cobros, con Stripe o con Redsys. Sin eso, solo se puede pagar al recoger o al recibir.
Dónde llegan los pedidos
Entran en Pedidos del panel, en Pedidos del TPV y en Pedidos online de las apps, en tiempo real. Cómo se mueven de estado, cómo se cobran y cómo se apuntan los pedidos por teléfono lo tienes en Gestionar los pedidos.
Actualizado el 5 de octubre de 2026.
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Pon el horario de pedidos online, el tiempo de preparación, el pedido mínimo, el envío y los códigos postales donde repartes.
Pedidos online
Elige si se paga con tarjeta al pedir, al recoger o las dos cosas, y configura los avisos de pedido nuevo para ti y para el cliente.
Pedidos online
Confirma, prepara y entrega los pedidos online, cobra los que se pagan al recoger, cancela o devuelve el dinero, y apunta los pedidos que te hacen por teléfono.
Pedidos online
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Respuesta en 24–48 h laborables; lo urgente, por WhatsApp.