Cobros online con Stripe
Conectar tu cuenta de Stripe para cobrar depósitos de reserva, pedidos para llevar o a domicilio y pagos desde la mesa.
Los cobros online son los que paga el cliente desde su móvil u ordenador: el depósito de una reserva, un pedido para llevar o a domicilio y, si tienes el QR de mesa, la cuenta desde la mesa. Para cobrarlos necesitas una pasarela: Stripe o Redsys, solo una a la vez. Esta guía es la de Stripe, que se da de alta desde el propio panel sin pasar por el banco.
Dónde se configura
En Ajustes › Cobros, fila Cobros online. Al pulsarla se abre un panel con tres opciones:
- No cobrar por internet: reservas y pedidos sin pago anticipado.
- Stripe (recomendado): tarjetas, Apple Pay y Google Pay. El dinero va a tu cuenta de Stripe y la comisión se descuenta sola.
- Redsys: con tu banco. Lo tienes en Redsys.
A la derecha de la página, Qué se cobra por dónde resume cómo se paga cada cosa con lo que tienes elegido.
Conectar Stripe
Solo el propietario del restaurante puede conectar la cuenta de Stripe. Un encargado ve la opción bloqueada con el nombre del propietario.
- Ve a Ajustes › Cobros y pulsa Cobros online.
- En Cuenta de Stripe, pulsa Configurar pagos.
- Se abre Stripe. Rellena los datos de tu empresa, la cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero y la identidad del titular. Tarda unos minutos.
- Al terminar vuelves al panel. Cuando la cuenta sale como Activo, marca Stripe y pulsa Guardar.
Estados de la cuenta
- No configurado: aún no has empezado.
- Pendiente: Stripe está revisando o faltan datos. Continuar configuración te lleva a completarlos.
- Incompleto: Stripe pide información adicional. Completar verificación.
- Activo: ya puedes cobrar. Ver panel de Stripe abre tu cuenta para ver pagos y transferencias.
- No disponible: Stripe ha desactivado la cuenta. Escríbenos a hola@noweat.io.
Mientras la cuenta no esté Activo, no se puede elegir Stripe y no se piden depósitos ni pagos online.
Lo que cuesta
- Stripe cobra su comisión por cada pago con tarjeta (1,4 % + 0,25 € en tarjetas europeas).
- nowEat: en pedidos online, el 5 % de cada pedido (3 % con el plan Completo); en reservas con depósito, 1,50 € por reserva; en pagos desde el QR de mesa, el 0,5 % (0,3 % con Completo). Con Stripe se descuenta sola de cada pago.
- El cliente paga lo que marca la cuenta, sin recargo.
El dinero queda en tu cuenta de Stripe y Stripe lo transfiere a tu banco según su calendario de pagos.
Para qué se usa
- Pedir un depósito al reservar: señal y depósito.
- Cobrar los pedidos para llevar y a domicilio: métodos de pago y mensajes.
- Pagar la cuenta desde la mesa: QR de mesa.
Para devolver un depósito o un pedido pagado, ve a cobros y reembolsos. Para cobrar con tarjeta en el local, mira datáfono y lectores.
Actualizado el 1 de octubre de 2026.
Sigue leyendo
Qué pedir a tu banco, dónde se meten los datos de Redsys en el panel y en el TPV, y cómo pasar de pruebas a real.
La lista de cobros de Stripe y Redsys en Pedidos › Cobros y reembolsos y cómo devolver un depósito o un pedido, entero o una parte.
Pide un depósito fijo o por persona para confirmar las reservas online y reducir los clientes que no se presentan.
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