Reseñas de Google
Trae tus reseñas de Google al panel, mira tu nota y lo que más se comenta, y contesta a cada cliente.
Si conectas tu ficha de Google Business Profile, nowEat trae tus reseñas de Google al panel: ves tu nota media, cómo evoluciona, de qué hablan tus clientes (comida, servicio, ambiente, precio, espera) y qué reseñas siguen sin respuesta. Y preparas desde nowEat la respuesta a cada una para pegarla en Google.
Primero conecta tu ficha en Ajustes › Integraciones: lo explica Conectar Google Business Profile. El resumen de Reseñas va incluido en el Plan Completo.
Ver tus reseñas y tu nota
En Reseñas (grupo Clientes de la barra lateral) tienes:
- La puntuación general y su evolución en el periodo que elijas (7 días, 30 días, 90 días o 12 meses).
- El sentimiento: cuántas reseñas son positivas, neutrales o negativas.
- Los temas que más salen: comida, servicio, ambiente, precio y espera.
- La lista de reseñas, con buscador y filtros por estrellas, sentimiento y si están Respondidas o Sin responder.
Las reseñas no llegan solas: pulsa Sincronizar (arriba) para traer las nuevas. Hazlo, por ejemplo, una vez por semana.
Contestar una reseña
Google todavía no nos deja publicar respuestas desde nowEat, así que la respuesta se publica en tu ficha de Google y nowEat te la deja preparada:
- En Reseñas, busca la reseña y pulsa Responder (o Auto-responder, que te propone un texto).
- Escribe o retoca la respuesta y pulsa Guardar respuesta. Queda guardada en nowEat, marcada como respondida.
- Pulsa Copiar y abrir Google: copia la respuesta y abre tus reseñas en Google Business Profile.
- Pega la respuesta en la reseña y publícala allí.
Lo mismo vale desde Ajustes › Integraciones › Reseñas de Google: si Google no deja publicar, nowEat te copia la respuesta y te ofrece Abrir Google.
Contesta a todas, también a las buenas, y pronto. Si hay una queja, agradece, explica qué vas a cambiar y ofrece una forma de hablarlo (tu teléfono o tu email). Una respuesta tranquila a una reseña mala le dice más a quien está eligiendo restaurante que la propia reseña.
Reseñas y reservas en Google
La misma conexión con tu ficha de Google sirve para enviar tu carta a Google y para el botón de reservar desde Google: lo tienes en Reservar desde tu web y Google.
Actualizado el 2 de octubre de 2026.
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Vincula tu ficha de Google Business Profile para enviar la carta a Google y leer las reseñas y preparar las respuestas desde nowEat.
La lista de todos los que han reservado, pedido o pagado contigo, agrupados por teléfono, con su gasto, sus visitas y su historial. En el panel y en las apps.
Tu página de reservas, el botón para tu web, la apariencia y el botón Reservar en Google Maps.
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