Conectar un agente de voz para el teléfono
Crea el token en Ajustes › Asistente IA para que un agente de voz externo (por ejemplo, NowTalk) consulte tu disponibilidad y tome reservas por teléfono.
nowEat no atiende el teléfono: eso lo hace un agente de voz, un servicio aparte que contratas por tu cuenta. Por ejemplo, NowTalk, que es otro producto con su propia suscripción. Lo que hace nowEat es dejar que ese agente consulte tu disponibilidad y apunte las reservas en tu libro, como si las hubiera tomado alguien de sala.
Para conectarlo solo necesitas dos datos que están en Ajustes › Asistente IA: la dirección del agente y un token.
Las reservas tienen que estar configuradas: el agente usa tus mismos turnos y tu mismo aforo.
Crear el token
- Ve a Ajustes › Asistente IA, sección Agente de voz por teléfono.
- Pulsa Crear token.
- Copia la Dirección del agente y el Token con sus botones de copiar.
- Pégalos en la configuración de tu agente de voz (o pásaselos a quien te lo instale).
El token va en la cabecera «Authorization: Bearer …» de cada llamada que hace el agente. Con el ojo lo ves entero; si no, sale tapado.
El token da acceso a tus reservas. Trátalo como una contraseña: no lo mandes por correo ni lo enseñes en capturas. Si crees que alguien lo tiene, pulsa Revocar: el agente deja de poder reservar hasta que le pongas uno nuevo.
Qué puede hacer el agente
Lo ves desplegando Qué puede hacer el agente:
- Leer tu carta, tus horarios y la configuración del restaurante.
- Reconocer al cliente por su teléfono.
- Buscar hueco para una fecha, una hora y un número de comensales.
- Apartar la mesa 5 minutos mientras toma los datos.
- Confirmar la reserva y mandar el SMS al cliente.
- Añadir notas o peticiones a una reserva.
- Consultar las próximas reservas de un cliente.
- Cancelar una reserva, con devolución y SMS.
Las reservas que toma entran en tu libro como cualquier otra.
Cómo suena el agente, qué dice y a qué número atiende se configura en el servicio de voz que contrates, no en nowEat.
Base de conocimiento
En la misma pantalla, Base de conocimiento guarda los documentos con los que responde el asistente: alérgenos, historia, eventos, preguntas frecuentes. Ver Asistente de la carta y base de conocimiento.
Actualizado el 5 de octubre de 2026.
Sigue leyendo
Enciende las reservas, decide si trabajas por mesas o solo por aforo y qué puede elegir el cliente al reservar.
Reservas
Qué funciones de IA gastan crédito, cuánto incluye tu plan, dónde ver lo que llevas y cómo recargar.
Configura el chat con IA que atiende a tus clientes en la carta (nombre, botón, recomendaciones y preguntas) y dale documentos para que responda con datos de tu casa.
Plan Carta
¿Te ha quedado alguna duda?
Respuesta en 24–48 h laborables; lo urgente, por WhatsApp.