Planes, precios y productos
Qué incluye cada plan, cuánto cuesta y cómo se encienden los productos en Ajustes › Plan y productos.
nowEat se contrata como un plan (Carta, TPV o Completo) al que sumas complementos (Reservas, Pedidos online, QR de mesa, cajas extra del TPV). Lo que tienes contratado decide qué apartados ves en el panel, en el TPV y en las apps.
Los planes
- Carta digital: 29 €/mes o 290 €/año. Carta digital con QR, platos del día, idiomas y asistente de la carta.
- TPV (incluye la Carta): 79 €/mes (Carta 29 € + TPV 50 €) o 790 €/año. Todo lo de la Carta, más caja, mesas, comandero, pantalla de cocina, turnos y dividir la cuenta.
- Completo: 99 €/mes o 990 €/año. Carta, TPV, Reservas y Pedidos online, más Fidelización, Promociones, Reseñas, Estadísticas e Informes, y 200 SMS al mes.
- Solo Reservas: 50 €/mes o 500 €/año, sin carta. Reservas por internet, plano del local, botón para tu web y 100 SMS al mes.
Los complementos
Se suman al plan, en la misma factura:
- Reservas: 50 €/mes o 500 €/año. Reservas por internet, plano del local y 100 SMS al mes.
- Pedidos online: 50 €/mes o 500 €/año. Pedidos para llevar y a domicilio desde tu carta. Va con la Carta (o con el TPV, que la incluye). Además, nowEat se queda un 5 % de cada pedido pagado por internet (un 3 % con el plan Completo).
- Caja extra del TPV: el TPV incluye un TPV de caja; cada TPV de caja más cuesta 10 €/mes o 100 €/año. Los comanderos (iPhone e iPad), las pantallas de cocina y los demás dispositivos están incluidos y son ilimitados. Ver Varios TPV en el local.
- QR de mesa (que el cliente pida y pague desde su mesa): 29 €/mes o 290 €/año, más un 0,5 % de cada pago que hace el cliente desde el móvil (0,3 % con el Completo). Necesita el TPV o el Completo, y no va incluido en el Completo. Ver QR de mesa.
Con el Completo, Reservas y Pedidos online ya van dentro.
Lo que se paga por uso
- Reservas con depósito: 1,50 € por cada reserva que lleve depósito, que paga el cliente. Las reservas sin depósito no pagan nada aparte.
- SMS: los del plan se renuevan cada mes. Si necesitas más, compras paquetes que no caducan. Ver Créditos SMS.
- Animar la foto de los platos: cada animación se suma a tu siguiente factura. Si una animación falla, no se cobra.
Todos los precios llevan el IVA incluido. Sin permanencia ni cuota de alta. Si algún día sube un precio, te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación. Las condiciones completas están en los términos de contratación. Pagando al año pagas 10 mensualidades y usas 12 (por ejemplo, Carta: 290 € al año en vez de doce mensualidades).
Contratar el plan
Solo el propietario ve y cambia el plan. El encargado ve la pantalla bloqueada.
- Ve a Ajustes › Plan y productos. Si aún no tienes plan, sale Elige tu plan.
- Elige Carta digital, TPV o Completo. Si quieres, pulsa Añadir Reservas, Añadir Pedidos online o ajusta las Cajas extra del TPV.
- En Forma de pago, elige Mensual o Anual · 2 meses gratis. Abajo ves lo que pagas hoy y después.
- Pon la tarjeta en la página segura de Stripe y vuelves al panel con el plan activo.
La primera vez que contratas tienes 14 días de prueba. Stripe te pide la tarjeta al contratar, pero no se cobra nada hasta que acaba la prueba; si cancelas antes, no pagas. El QR de mesa se añade después, desde su página (Caja › QR de mesa).
Cambiar de plan
Con el plan contratado, la misma pantalla enseña:
- Tu plan: el que tienes, si pagas al mes o al año y el Próximo cobro.
- Cambiar de plan: elige otro y pulsa Revisar el cambio. Antes de confirmar ves lo que pagas hoy y lo que pierdes, si pierdes algo.
- Forma de pago del plan: pasar de mensual a anual o al revés.
- Complementos: Añadir o Quitar Reservas y Pedidos online, y las cajas extra del TPV.
Si subes (un plan más caro o de mensual a anual), lo tienes al momento y pagas solo la diferencia de los días que quedan. Si bajas (más barato o de anual a mensual), el cambio se hace al final del periodo que ya has pagado y hasta entonces lo sigues teniendo todo. Durante la prueba, los cambios son al momento y no se cobra nada.
Facturas, tarjeta y cancelar
- Facturas de nowEat: te las enviamos por correo con cada cobro, y las tienes en Ver facturas.
- Forma de pago: la tarjeta con la que pagas. Se cambia con Cambiar.
- Cancelar la suscripción: lo sigues usando todo hasta el final del periodo pagado y no se te vuelve a cobrar. Después la carta pública deja de verse; tus datos se guardan. Si estás en la prueba, no pagas nada.
Si Stripe no puede cobrar la suscripción, arriba sale No hemos podido cobrar tu suscripción con lo que queda en pausa. Pulsa el botón para actualizar la tarjeta y Stripe lo vuelve a intentar. Lo del TPV sigue funcionando mientras tanto.
Encender y apagar productos
Debajo, en Productos activos, tienes un interruptor por producto: Reservas, Pedidos, TPV / Comandero, Marketing y Estadísticas avanzadas. La Carta va siempre incluida.
El cambio es inmediato: al encender un producto aparecen sus apartados en el panel, en el TPV y en las apps; al apagarlo desaparecen, pero no se borra nada. Lo que tu plan no incluye sale con candado: Reservas y Pedidos dicen que se añaden en Complementos; Marketing y Estadísticas avanzadas solo se pueden encender con el plan Completo.
Si no vas a usar algo (por ejemplo, Pedidos), apágalo: tu equipo tendrá menos apartados que no usa.
Actualizado el 5 de octubre de 2026.
Sigue leyendo
Regístrate, ponle nombre a tu restaurante, elige la dirección de tu carta y empieza los 14 días de prueba.
La barra lateral, el buscador (⌘K), el asistente (⌘J), cómo personalizar el menú, el panel en el móvil y qué ve cada rol.
Un QR en cada mesa para que el cliente pida, llame al camarero, pida la cuenta y pague desde su móvil. Qué cuesta, qué hace falta y cómo se ajusta.
Complemento QR de mesa
¿Te ha quedado alguna duda?
Respuesta en 24–48 h laborables; lo urgente, por WhatsApp.