Transferir o eliminar el restaurante
Ceder el restaurante a otra cuenta de nowEat o eliminarlo, en Ajustes › Propiedad y cierre. Solo el propietario.
En Ajustes › Propiedad y cierre están las dos acciones que no se hacen a diario: ceder el restaurante a otra persona y eliminarlo. Solo las ve el propietario; el encargado las ve bloqueadas.
Antes de nada: ¿hace falta?
- Si quieres que alguien te ayude a llevar el restaurante, no lo transfieras: invítalo como Encargado en Equipo › Personal y permisos. Ver Invitar a tu equipo.
- Si quieres dejar de recibir reservas o pedidos una temporada, tampoco hace falta eliminar nada: apaga el producto en Ajustes › Plan y productos. Ver Planes, precios y productos.
- Si cierras al público (por temporada, unos días o para siempre), escríbenos a hola@noweat.io. Ponemos en tu carta, tu página de reservas y tu página de pedidos un cartel de Cerrado con tu logo y tu portada, con la fecha de vuelta si la sabes y, si vais a volver, un mensaje tuyo. Mientras está puesto, nadie puede reservar ni pedir por internet. Lo quitamos cuando nos digas.
Transferir la propiedad
Sirve para cuando vendes el negocio o cambia el titular. El restaurante pasa entero a otra cuenta de nowEat: la carta, la configuración, las reservas, el equipo.
- Ve a Ajustes › Propiedad y cierre y pulsa Transferir la propiedad.
- Escribe el Email del nuevo propietario y, si quieres, un mensaje.
- Pulsa Enviar solicitud.
- La otra persona entra en nowEat con ese email (si no tiene cuenta, se la crea). Al entrar en su panel le sale la transferencia pendiente y la acepta o la rechaza.
Mientras no la acepte, el restaurante sigue siendo tuyo y puedes cancelar la solicitud. Si no responde en 7 días, caduca. Cuando la acepta, pasa a ser el propietario y tú pierdes el acceso.
Antes de transferir, escríbenos a hola@noweat.io para dejar bien la suscripción y la forma de pago del restaurante. Así el nuevo propietario empieza con su tarjeta y sus facturas.
Eliminar el restaurante
- Ve a Ajustes › Propiedad y cierre.
- En Cerrar, pulsa Eliminar….
- Escribe el nombre del restaurante para confirmar y pulsa Eliminar para siempre.
Se borran la carta, las reservas, los pedidos y los clientes, y la dirección de tu carta deja de funcionar. No se puede deshacer.
Al eliminar el restaurante se cancela también su suscripción a nowEat, en el momento y sin más cobros. Si la cancelación falla, no se borra nada y te dice por qué.
Si tienes fichajes de tu equipo, el panel no deja borrar el restaurante: la ley obliga a guardar el registro de jornada 4 años. Escríbenos y lo damos de baja conservando solo esos registros.
Si has emitido tickets y facturas con el TPV, descarga lo que necesites para tu gestoría antes de borrar, o escríbenos y lo vemos contigo.
Eliminar tu cuenta de nowEat
Al final de la misma pantalla, Tu cuenta de nowEat es tu usuario, no el restaurante. Con Solicitar eliminación pides que se borre tu cuenta (derecho de supresión del RGPD). Hay 7 días de margen en los que puedes pulsar Cancelar eliminación.
¿Dudas antes de borrar algo? Escríbenos a hola@noweat.io o por el formulario de contacto.
Actualizado el 5 de octubre de 2026.
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Qué incluye cada plan, cuánto cuesta y cómo se encienden los productos en Ajustes › Plan y productos.
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